鄂爾多斯健康體檢中心——引進全流程智能導(dǎo)檢系統(tǒng)讓體檢更高效便捷

       “共建共享、全民健康”是建設(shè)健康中國的戰(zhàn)略主題。鄂爾多斯健康體檢（管理）中心始終堅持以提高人民健康水平為核心，為不斷優(yōu)化健康服務(wù)，有效提高日常運營的效率、安全性及規(guī)范性，大力發(fā)展信息化建設(shè)，規(guī)劃了一系列的信息系統(tǒng)建設(shè)方案。其中，為解決大批量客戶體檢過程中的排隊混亂、人流分配不均等問題，于2019年7月全新上線了“全流程智能導(dǎo)檢系統(tǒng)”，讓前來體檢的客戶告別繁瑣漫長的傳統(tǒng)排隊模式，僅需排一次隊，即可無缺漏地完成當天的體檢項目。

據(jù)悉，該智能導(dǎo)檢系統(tǒng)集硬件、軟件和操作人員為一體，即客戶進入體檢流程后，系統(tǒng)會自動根據(jù)客戶入檢時間、檢查項目、等待時間、檢查時間和檢查區(qū)間的距離關(guān)系等條件計算出最優(yōu)化的體檢順序，并通過醫(yī)生診室外的顯示器、語音等硬件設(shè)備進行顯示和語音播報，使體檢流程更加清楚，秩序更加規(guī)范。

智能導(dǎo)檢系統(tǒng)上線后，體檢中心信息部工組人員與合作廠家重新規(guī)劃了空間布局及導(dǎo)診位置，實行導(dǎo)診定點制，每個導(dǎo)診員負責(zé)自己所在區(qū)域內(nèi)的所有導(dǎo)診工作，提高了導(dǎo)診人員的工作積極性與嚴謹性。科室定期對全體護士及導(dǎo)診人員進行培訓(xùn)，在優(yōu)化體檢流程的基礎(chǔ)上不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為前來體檢的人員提供人性化的服務(wù)，受到體檢客戶的一致好評。